‘Construir’ una experiencia para el cliente desde el diseño hasta la venta. Ese es el objetivo que se ha propuesto la nueva directora de Brand Experience, Anna Sió, que quiere aplicar una estrategia de transversalidad, es decir, con la suma de diferentes disciplinas y con la vista puesta sobre todo en el entorno digital.
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Sió llega con una experiencia de más de 20 años en firmas como Nike, Reebok o Carolina Herrera, en las que ha trabajado dirigiendo la estrategia de marca a nivel iberia, europeo y global.
“Como Brand Experience Director colaboro con muchas especialidades y equipos, ya que la construcción de la experiencia al cliente va desde el diseño a la venta. Y es increíble poder ver cómo en TOUS todos estos procesos, desde la inspiración a la venta final, están integrados dentro de la compañía” nos explica la directiva.
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Por su parte, Anaïs Durand, directora de Marketing y Comunicación de la firma de Manresa celebra la llegada de Anna Sió: «Es maravilloso poder sumar talento tan innovador y con una trayectoria tan relevante. Estoy convencida de que Anna será clave para seguir impulsando el proceso de transformación que estamos desarrollando de manera transversal, con especial foco en el ámbito digital y la omnicanalidad para crear la mejor experiencia posible para los clientes Tous».
